문의 응대

고객의 문의에 신속하고 정확하게 응대하는 것은 기업의 생명과도 같습니다. 하지만 예상치 못한 상황으로 즉각적인 응대가 어렵다면, 고객의 불만은 쌓이기 마련입니다. 이때, 고객이 기다리는 시간을 줄이고 긍정적인 경험을 선사할 수 있는 효율적인 방법이 있습니다. 바로 '콜백 서비스'를 전략적으로 활용하는 것입니다. 이...