신뢰구축

고객과의 첫 만남, 어디서 시작되나요? 요즘 시대에는 전화 통화보다 메신저, 특히 카카오톡을 통한 문의가 대세입니다. 이 짧은 카톡 한 통이 고객의 마음을 사로잡고 끈끈한 신뢰를 쌓는 결정적인 계기가 될 수 있습니다. 어떻게 하면 고객에게 긍정적인 첫인상을 심어주고, 나아가 충성 고객으로...