웨이팅기계, 고객 만족도 높이는 마법
새로운 식당이나 인기 있는 카페에 갔을 때, 가장 먼저 우리를 맞이하는 것은 설렘과 함께 약간의 기다림일지도 모릅니다. 하지만 이 기다림이 너무 길어진다면 긍정적인 경험은 오히려 부정적인 기억으로 남을 수 있습니다. 고객 대기 시간을 현명하게 관리하여 긍정적인 경험을 선사하는 웨이팅기계의 역할과...
매장운영
나에게 맞는 순번대기표 고르는 법 A to Z
고객 응대가 중요한 비즈니스 환경에서 효율적인 순번 관리는 필수입니다. 기다리는 고객의 불편함을 최소화하고, 직원들의 업무 효율성을 높이는 순번대기 시스템의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 오늘은 다양한 순번대기표 종류를 알아보고, 내 비즈니스에 딱 맞는 시스템을 선택하고 설치하는 방법에 대해 자세히 알려드리겠습니다....
영업시간 규제, 안내판 설치 시 법적 사항 총정리
사업을 운영하면서 가장 기본적인 부분 중 하나인 영업시간 안내. 하지만 이 기본적인 사항에 대한 법적 규제를 제대로 알지 못하면 곤란한 상황에 처할 수 있습니다. 영업시간 안내판에 어떤 정보를 어떻게 표시해야 하는지, 법적으로 문제가 되는 경우는 무엇인지 정확히 파악하는 것은 필수적입니다....
성공적인 테이블 키오스크 도입: 설치부터 관리까지 핵심 정보
매장 운영의 효율성을 높이고 고객에게 편리한 경험을 선사하는 테이블 키오스크! 하지만 '설치는 어떻게 해야 할까?', '고장이 나면 어떻게 관리해야 할까?' 하는 질문들로 가득하실지도 모릅니다. 본문에서는 이러한 고민을 속 시원히 해결해 드릴 유용한 정보들을 담았습니다. 테이블 키오스크 설치부터 초보자도 쉽게 따라...
키오스크 매장 성공 비결, 지금 바로 확인하세요!
최근 무인 매장의 확산과 함께 키오스크 설치가 급증하고 있습니다. 하지만 단순히 키오스크만 도입한다고 해서 성공적인 매장 운영이 보장되는 것은 아닙니다. 과연 성공적인 키오스크 매장 운영을 위해서는 어떤 점들을 고려해야 할까요? 본 글에서는 키오스크 활용도를 높이고 고객 만족도를 극대화하여 실질적인 사업...
고객 경험 UP! 피플 카운팅으로 알아보는 매장 분석
매장 운영에서 가장 중요한 것은 무엇일까요? 바로 고객입니다. 얼마나 많은 고객이 매장을 찾는지, 그리고 그들이 매장에서 어떤 경험을 하는지를 아는 것은 성공적인 비즈니스의 필수 요소입니다. ‘피플 카운팅’은 이러한 고객 데이터를 과학적으로 수집하고 분석하여, 이전에는 알 수 없었던 매장 운영의 인사이트를...